港媽落機5分鐘未見BB車　發爛渣大鬧地勤：我坐商務艙要投訴你

服務業前線員工最怕遇到野蠻顧客，有地勤人員日前在網上分享遇上一名「怪獸港媽」，指該名港媽在落機約5分鐘已顯得不耐煩，稱「我等左好耐架bb車都未出黎」，要求該名地勤員工「催下」，更聲言「我坐商務艙㗎」。就算向她解釋同事已在跟進，該名港媽甚至發爛渣大鬧，「我一定會投訴！仲要投訴你！畀你個名我！」

該名自稱「地勤小薯」的網民周二（7日）向facebook群組「西客之道 Hispitality Secret」投稿，指近日接手處理的航班，一名在登機橋外的「尊貴商務艙媽媽」，聲稱自己等了很久，都未見自己bb出退出來，實際上僅等了約5分鐘。

該名港媽向地勤職員稱没，自己等了很久，

我等咗好耐架BB車都未出嚟，我坐商務艙㗎！我未試過咁耐都未拎到BB車囉！你睇！連機師都出埋嚟啦BB車仲未到！」

該地勤人員向港媽解釋，無論是商務艙還是經濟艙，寄艙的BB車都無分別，都是同一時間由人手拿上來。港媽站在原地等了約一分鐘，即顯得不耐煩，

你可唔可以催下架bb車呀！有乜理由咁耐呀！

地勤職員解釋，同事已在跟進事件，該名港媽顯得不耐煩，

我成日都搭你哋，我未試過等架車等咁耐㗎！你企係度乜都唔使做㗎？！

其後，她更發爛渣大鬧：

我一定會投訴！仲要投訴你！畀你個名我！

該名港媽之後影完地勤職員名牌，還想偷拍樣貌。貼文稱，與此同時，地勤同事和最後一個推bb車的客出來，原來港媽的同行者是工人姐姐，「自己手腳慢最後先出」，而且工人姐姐是坐經濟艙。

樓主在文末稱，很想向該名港媽說，

其實BB車出嚟的速度時快時慢，10分鐘清晒客同10幾部BB車已經叫超快。

貼文引起網民熱議，大批網民認為該名港媽野蠻，「通常好強調自己乜class嘅人至無class」、「坐商務好巴閉咩」、「呢啲港媽好黑人憎」。